老人旅行途中出问题,“代签”的合同有效吗?

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旅行必定会与旅行社签订旅行合同,这是众所周知的。那么,有可能签订旅行合同吗?近日,江北新区综合行政执法总队的一支队伍在与旅行社和投诉人进行调解工作中,通过上诉的内容,仔细发现了涉嫌违反法律的旅行社的线索,立即介入。在调查中,并处理了旅行社的非法代理承包行为。

投诉人黄先生告诉执法人员,他的父母既老,又与另外十个老人一起在一家旅行社参加桂林五日游。母亲在旅途中突然感到不适,申诉人希望得到一定的赔偿。

旅行社的工作人员与旅行社和该小组的12名老人提供了旅行合同。执法人员仔细审查了旅行社的营业执照,营业执照和旅行社责任保险,以及团体的访客名单,行程说明,团体通知和旅行意外保险政策。抽查结果表明,旅行社业务集团文件的管理相对规范。

随后,执法人员发现这12份旅行合同是由一个名叫戴某的人签署的,十个老人对此并不熟悉。他们不接受这一点。在十位老人的委托下,旅行社无法提供证据证明戴某有权签署十年的旅游合同。执法人员未与游客签订旅行合同就对公司施加行政处罚。

新区队提醒广大公众,只有签订旅行合同才能保护自己的合法权益,合同必须得到旅游者的明确授权,并应由个人或家庭成员签署。当游客想要签署旅行合同而不是其他合同时,旅行社还必须要求授权书。