中国电信“提速降费”亮成果 流量、宽带资费降幅均超90%

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为了实现《政府工作报告》部署,我们将进一步提高速度,降低费用,并结合“不忘心,记住使命”的主题教育活动。最近,工业和信息化部组织了一个面对面的加速和减少用户的论坛,并与用户面对面听取了意见。建议,重点发现差距,抓实施,重点关注用户的实际需求,提出解决问题的方法,改进工作的实际动作,努力实施。会上,来自不同行业,不同领域,不同年龄段的15位用户代表就促进提速降费,规范包装设置,提高服务质量提出了意见和建议。

中国电信在会上表示,自2015年提速以来,中国电信坚决执行党中央,国务院的决策安排,坚定不移地推进加快和缩小网络的各项任务,完成了每年的主要目标。

在网络加速方面,中国电信增加了基础设施投资。 4G移动基站数量增长了10.5倍,移动网络覆盖了全国98%的人口;光纤宽带覆盖率增长了2.27倍,覆盖全国90%以上的城镇,80%以上的行政村,有线宽带接入率有所提高。 11次以上。

在降低网络费用方面,中国电信继续降低手机流量和宽带的平均单价。首先,手机流量持续减少,移动互联网流量平均单价下降了93%;平均用户流量使用量增加了21倍。自2019年以来,手机套餐的直接流量已大幅减少90%至0.03元/MB。其次,有线宽带资费以各种方式降低,有线宽带的平均带宽价格下降了94%。第三,国际和港澳台地区的商业关税将不断降低。国际和港澳台地区的长途运价平均降低90%;国际,港澳台地区将减少90%以上,并将启动粤港澳综合交通套餐。四是继续降低中小企业互联网专线关税,连续三年降低互联网专线标准率23.5%,10%,15%。

件的所有城市,县和农村实施了“社会日,日间维修,补偿缓慢”三大宽带服务承诺。第三是加强垃圾短信和骚扰电话。今年上半年,垃圾邮件数量为1.1亿,骚扰电话数量为4000万。四是加强用户沟通,发挥社会监督者作用,及时听取用户建议,提高服务质量。

大多数用户感觉最直接和最真实的是加快费用减免。通过面对面的交流,他们在现场提出问题,解决疑虑和承诺。他们的目标是加强用户与企业之间的沟通,共同促进服务的进一步完善,加快企业的发展。减少了收费工作,用户满意度不断提高。

中国电信,中国移动,中国联通集团市场,客户服务,网络建设,综合部门的相关负责同志认真听取了用户代表的意见和建议,回复并回答了用户提出的问题,积极发表意见。我们将直接面对问题并进行更改,以确保实际降低成本,用户可以了解消费情况。

工业和信息化部信息通信发展部相关负责同志表示,他们将坚持以人为本的服务理念,坚持初衷,高度重视人民群众的关心,工作与基础电信公司一起找出问题和情况。它还将形成一份检查问题清单,逐一推出具体措施,不断满足人们对美好生活的渴望和对通信服务的新期望。

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